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Outils de communication performants

Vers une performance optimisée

EMATHERM dispose de plusieurs outils très performants pour apporter à nos clients une vraie tranquilité d’esprit. Un service sur mesure qui s’appuie sur une gestion de maintenance assistée par ordinateur via un logiciel informatique très complet et adapté qui donne la possibilité de suivre l’historique, de planifier nos maintenances, de gérer notre stock.
Nos techniciens sont équipés de PDA (personnel digital assistant) pour une remontée immédiate des informations. Nous avons crée un portail WEB de manière à conserver intacte la relation de confiance qui nous lie à eux depuis des années : ils peuvent donc suivre en temps réel le détail des interventions réalisées. La veille technologique que nous assurons nous permet d’être constamment au fait des solutions de communication.

Un parc automobile géolocalisé :

Un meilleur pilotage des missions évite les trajets inutiles et les pertes de temps dans les journées des chauffeurs.

Une capacité de réaction en temps réelle permet de mieux servir les clients et d’augmenter le nombre des interventions

Une plus grande visibilité sur l’activité réelle permet d’en modifier l’organisation pour en optimiser l’efficacité et les coûts.

Envoi de missions aux collaborateurs itinérants directement dans leur véhicule, par un écran embarqué.

Réponse du collaborateur missionné.

Passage de relais au GPS du véhicule à réception de la mission pour effectuer le trajet.

Emission d’un signal en fin de mission.